Servicevilkår

1. Bestilling

Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse. Hvis der er noget fejl i ordrebekræftelsen, kontakt os omgående. Hvis du er under 18 år, skal du have din værges tilladelse for at bestille hos os. Vi tager din sikkerhed alvorligt og følger gældende love og regler. Levering: Vi bestræber os på at sende din pakke senest dagen efter, du har afgivet din bestilling (weekender undtaget). Derefter tager leveringen 1–3 hverdage. OBS! Bestillinger, der afgives i weekenden, sendes tidligst mandagen efter. Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi har oplyst om længere leveringstid), kontakt os.

Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har oplyst om længere leveringstid), kontakt os.

2. Priser

Alle priser i butikken angives i DKK og inkluderer 25 % moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser på grund af ændrede priser fra leverandører, trykfejl i prislisten og fejl i priser på grund af forkerte oplysninger. Vi har ret til at justere prisen.

3. Fortrydelsesret

Når du køber varer på migranhuvan.se, har du som kunde 30 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, du har modtaget en vare, du har bestilt.

3.1 Hvis du vil benytte din fortrydelsesret: Du skal meddele, at du fortryder dit køb. Meddelelsen skal sendes til os og indeholde dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og tydelig information om, hvilke varer du vil returnere. Du bør returnere produkterne til os omgående og senest inden for 30 dage i henhold til lovgivningen. Du er ansvarlig for returfragten, leveringen og produkternes stand ved retur. Produkterne bør derfor sendes godt pakket og i deres originalemballage. Ved refusion forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen sammenlignet med varens oprindelige værdi ved brug eller skade.

3.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for: Produkter, der er forseglet af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, og hvor forseglingen er brudt af dig. Produkter, der er forseglede lyd- eller billedoptagelser, og hvor forseglingen er brudt af dig. Specialfremstillede produkter, der er tilpasset specifikt til dig eller har et tydeligt personligt præg efter dine ønsker. Tjenester, der er fuldført, og hvor du udtrykkeligt har samtykket til, at tjenesten påbegyndes uden fortrydelsesret. Varer, der hurtigt kan forringes, som fødevarer. Løssalg af aviser eller tidsskrifter.

For mere information om lovbestemt fortrydelsesret, se her.

4. Reklamation og klager

Vi kontrollerer alle produkter, inden de sendes til dig. Hvis produktet alligevel er beskadiget eller mangelfuldt ved ankomsten, forpligter vi os til at udbedre fejlen uden beregning i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Du skal altid kontakte os for godkendelse, inden du returnerer en defekt vare. Klagen skal sendes omgående, efter at fejlen er opdaget.

4.1 Hvordan reklamerer du? Eventuelle fejl og mangler skal altid reklameres til os via kontaktformularen, hvor du oplyser dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Hvis vi ikke kan udbedre fejlen eller levere et lignende produkt, vil vi refundere dig for det defekte produkt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi står for returfragten ved godkendte reklamationer. Vi forbeholder os retten til at afvise reklamation, hvis varen ikke er mangelfuld i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjer fra Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

5. Ansvarsbegrænsning

Vi tager intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå som følge af brugen af produktet. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol (Force Majeure). Sådanne omstændigheder kan være arbejdskonflikter, brande, krig, myndighedsbeslutninger eller reduceret eller manglende levering fra leverandører. Vi tager heller ikke ansvar for eventuelle ændringer af produkter eller produktspecifikationer, der er ændret af leverandører eller andre faktorer uden for vores kontrol.

6. Produktinformation Vi forbeholder os retten til at korrigere eventuelle trykfejl på dette websted og at udsælge produkter. Vi kan ikke garantere, at billederne gengiver produkternes nøjagtige udseende, da der kan forekomme visse farvevariationer afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi gør altid vores bedste for at vise produkterne så korrekt som muligt.

7. Information om cookies

I henhold til loven om elektronisk kommunikation skal besøgende på et websted af hensyn til privatlivet have information om, at cookies anvendes. Informationen i cookien kan bruges til at spore brugerens browsing. En cookie er en lille tekstfil, som det websted, du besøger, beder om at måtte gemme på din computer for at give dig adgang til forskellige funktioner. Du kan indstille din browser, så den automatisk afviser cookies. Mere information findes hos den relevante tilsynsmyndighed.

8. Persondataloven

Vi beskytter dine personoplysninger og dit privatliv i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Vi gemmer kun dine kundeoplysninger for at fuldføre din bestilling. Du kan som kunde til enhver tid anmode om berigtigelse, indsigt eller at vi sletter dine oplysninger fra vores register.

9. Ændringer af de generelle vilkår

Vi forbeholder os retten til når som helst at foretage ændringer i vilkårene. Eventuelle ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort på webstedet. De ændrede vilkår anses for accepteret i forbindelse med din bestilling, eller når du besøger webstedet.

10. Tvist og lovvalg

Hvis en tvist ikke kan løses i samråd med vores kundeservice, kan du som kunde henvende dig til Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. Hvis du bor i et andet EU-land end Sverige, kan du indgive klage online via EU-Kommissionens platform for tvistbilæggelse, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ved eventuel tvist følger vi afgørelse fra ARN eller tilsvarende tvistbilæggelsesorgan. Tvister, der vedrører fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilkår, fortolkes efter svensk lov.