Användarvillkor

1. Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du all information om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Om det finns något fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omedelbart. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa från oss. Vi tar din säkerhet på allvar och följer gällande lagar och regler. Leverans Vi strävar efter att skicka ditt paket senast dagen efter du lagt din beställning (exkluderat helger). Därefter tar leveransen 1-3 arbetsdagar. OBS! Beställningar som läggs under helgen skickas tidigast på måndagen efter. Om det skulle uppstå förseningar i leveransen (utan att vi har meddelat om längre leveranstid), kontakta oss då.

Om det uppstår förseningar i leveransen (utan att vi har meddelat om längre leveranstid), kontakta oss.

2. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och inkluderar 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av ändrade priser från leverantörer, tryckfel i prislistan och felaktigheter i priser på grund av felaktig information. Vi har rätt att justera priset.

3. Ångerrätt

När du köper varor på migranhuvan.se har du som kund 30 dagars ångerrätt från det att du har mottagit en vara du har beställt.

3.1 Om du vill utnyttja din ångerrätt: Du måste meddela att du ångrar ditt köp. Meddelandet ska skickas till oss och innehålla ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och tydlig information om vilka varor du vill returnera. Du bör returnera produkterna till oss omedelbart och senast inom 30 dagar enligt lagstiftningen. Du ansvarar för returfrakten, leveransen och skicket på produkterna vid retur. Produkterna bör därför skickas väl förpackade och i sin originalförpackning. Vid återbetalning förbehåller vi oss rätten att dra av en summa som motsvarar värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid användning eller skada.

3.2 Ångerrätten gäller inte för: Produkter som har förseglats av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen har brutits av dig. Produkter som är förseglade ljud- eller bildinspelningar och där förseglingen har brutits av dig. Specialtillverkade produkter som har anpassats specifikt för dig eller har en tydlig personlig prägel enligt dina önskemål. Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt. Varor som snabbt kan försämras, som livsmedel. Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

För mer information om lagstadgad ångerrätt, se här.

4. Reklamation och klagomål

Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas till dig. Om produkten ändå är skadad eller felaktig när den anländer, åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att felet har upptäckts.

4.1 Hur reklamerar du? Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till oss via kontaktformuläret där du anger ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en liknande produkt kommer vi att återbetala dig för den defekta produkten enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka reklamation om varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

5. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå till följd av användningen av produkten. Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure). Sådana omständigheter kan vara arbetskonflikter, bränder, krig, myndighetsbeslut eller minskad eller utebliven leverans från leverantörer. Vi tar inte heller ansvar för eventuella ändringar av produkter eller produktspecifikationer som har ändrats av leverantörer eller andra faktorer utanför vår kontroll.

6. Produktinformation Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella tryckfel på denna webbplats och att sälja slut på produkter. Vi kan inte garantera att bilderna återger produkternas exakta utseende, eftersom det kan förekomma vissa färgvariationer beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi gör alltid vårt bästa för att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

7. Information om cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien kan användas för att spåra användarens surfning. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge dig tillgång till olika funktioner. Du kan ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats.

8. Personuppgiftslagen

Vi skyddar dina personuppgifter och din personliga integritet i enlighet med Personuppgiftslagen (1998:204). Vi sparar endast dina kunduppgifter för att slutföra din beställning. Du kan som kund när som helst begära rättelse, utdrag eller att vi tar bort dina uppgifter från vår registerdatabas.

9. Ändringar av de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i villkoren. Eventuella ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med din beställning eller när du besöker webbplatsen.

10. Tvist och lagval

Om en tvist inte kan lösas i samförstånd med vår kundtjänst kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. Om du bor i ett annat EU-land än Sverige kan du lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvister som rör tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas enligt svensk lag.