Käyttöehdot
1. Tilaus
Kun olet viimeistellyt tilauksesi, sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta sekä laskutus- ja toimitusosoitteesta. Jos tilausvahvistuksessa on jotain virheellistä, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset huoltajan luvan tilataksesi meiltä. Suhtaudumme turvallisuuteesi vakavasti ja noudatamme voimassa olevia lakeja ja säädöksiä. Toimitus: Pyrimme lähettämään pakettisi viimeistään tilauksen tekemistä seuraavana päivänä (viikonloput pois lukien). Sen jälkeen toimitus kestää 1–3 arkipäivää. HUOM! Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä (ilman että olemme ilmoittaneet pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä.
Jos toimituksessa ilmenee viivästyksiä (ilman että olemme ilmoittaneet pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä.
2. Hinnat
Kaikki kaupan hinnat ilmoitetaan EUR ja sisältävät 25,5 % alv. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja toimittajien hinnanmuutosten, hinnaston painovirheiden ja virheellisistä tiedoista johtuvien hintavirheiden vuoksi. Meillä on oikeus oikaista hintaa.
3. Peruutusoikeus
Kun ostat tuotteita osoitteesta migranhuvan.se, sinulla on asiakkaana 30 päivän peruutusoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen.
3.1 Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi: Sinun on ilmoitettava, että peruutat ostoksesi. Ilmoitus tulee lähettää meille ja sen on sisällettävä nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi sekä selkeät tiedot siitä, mitkä tuotteet haluat palauttaa. Sinun tulisi palauttaa tuotteet meille viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluessa lainsäädännön mukaisesti. Vastaat palautustoimituksesta, kuljetuksesta ja tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä. Tuotteet tulisi siksi lähettää hyvin pakattuina ja alkuperäispakkauksessaan. Hyvityksen yhteydessä pidätämme oikeuden vähentää tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattua arvonalennusta vastaavan summan käytön tai vahingon vuoksi.
3.2 Peruutusoikeus ei koske: Tuotteita, jotka on sinetöity terveys- tai hygieniasyistä ja joiden sinetin olet rikkonut. Tuotteita, jotka ovat sinetöityjä ääni- tai kuvatallenteita ja joiden sinetin olet rikkonut. Erikoisvalmisteisia tuotteita, jotka on räätälöity erityisesti sinulle tai joilla on selvä henkilökohtainen leima toiveidesi mukaan. Palveluja, jotka on suoritettu loppuun ja joiden aloittamiseen ilman peruutusoikeutta olet nimenomaisesti suostunut. Tuotteita, jotka voivat nopeasti pilaantua, kuten elintarvikkeet. Sanoma- tai aikakauslehtien irtonumeroita.
Lisätietoja lakisääteisestä peruutusoikeudesta, katso täältä.
4. Reklamaatiot ja valitukset
Tarkastamme kaikki tuotteet ennen kuin ne lähetetään sinulle. Jos tuote on siitä huolimatta vaurioitunut tai virheellinen saapuessaan, sitoudumme korjaamaan virheen veloituksetta voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Sinun on aina otettava meihin yhteyttä saadaksesi hyväksynnän ennen viallisen tuotteen palauttamista. Valitus on lähetettävä välittömästi virheen havaitsemisen jälkeen.
4.1 Miten teet reklamaation? Mahdolliset virheet ja viat on aina reklamoitava meille yhteydenottolomakkeella, jossa ilmoitat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja kuvauksen virheestä. Jos emme voi korjata virhettä tai toimittaa vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Vastaamme palautustoimituksesta hyväksytyissä reklamaatioissa. Pidätämme oikeuden hylätä reklamaation, jos tuote ei ole virheellinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan. Reklamaatioissa noudatamme Allmänna Reklamationsnämndenin ohjeita, katso arn.se.
5. Vastuunrajoitus
Emme ota vastuuta välillisistä vahingoista, joita tuotteen käytöstä voi aiheutua. Emme vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat hallintamme ulkopuolisista olosuhteista (Force Majeure). Tällaisia olosuhteita voivat olla työtaistelut, tulipalot, sota, viranomaispäätökset tai toimittajien vähentynyt tai puuttuva toimitus. Emme myöskään ota vastuuta mahdollisista tuotteiden tai tuotespesifikaatioiden muutoksista, jotka toimittajat tai muut hallintamme ulkopuoliset tekijät ovat tehneet.
6. Tuotetiedot Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset painovirheet tällä verkkosivustolla ja myydä tuotteita loppuun. Emme voi taata, että kuvat vastaavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, sillä värisävyissä voi olla eroja näytöstä, kuvanlaadusta ja resoluutiosta riippuen. Teemme aina parhaamme esittääksemme tuotteet mahdollisimman oikein.
7. Tietoa evästeistä
Sähköisen viestinnän lain mukaan verkkosivuston kävijöille on yksityisyyden suojaamiseksi annettava tieto siitä, että evästeitä käytetään. Evästeen sisältämää tietoa voidaan käyttää käyttäjän selailun seuraamiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vierailemasi verkkosivusto pyytää saada tallentaa tietokoneellesi antaakseen sinulle pääsyn eri toimintoihin. Voit asettaa selaimesi hylkäämään evästeet automaattisesti. Lisätietoja saat asianomaiselta valvontaviranomaiselta.
8. Henkilötietolaki
Suojaamme henkilötietosi ja yksityisyytesi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Säilytämme asiakastietojasi vain tilauksesi loppuun saattamiseksi. Voit asiakkaana milloin tahansa pyytää oikaisua, otetta tai tietojesi poistamista rekisteristämme.
9. Yleisten ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin milloin tahansa. Mahdolliset ehtojen muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutettujen ehtojen katsotaan tulleen hyväksytyiksi tilauksesi yhteydessä tai kun vierailet verkkosivustolla.
10. Riidat ja lainvalinta
Jos riitaa ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä asiakaspalvelumme kanssa, voit asiakkaana kääntyä Allmänna Reklamationsnämndenin puoleen, katso arn.se. Jos asut muussa EU-maassa kuin Ruotsissa, voit tehdä valituksen verkossa EU-komission riidanratkaisualustan kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr. Mahdollisessa riidassa noudatamme ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöstä. Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat tulkitaan Ruotsin lain mukaan.