Vilkår for bruk

1. Bestilling

Når du har fullført bestillingen din, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse. Hvis det er noe feil i ordrebekreftelsen, kontakt oss umiddelbart. Hvis du er under 18 år, må du ha foresattes tillatelse for å bestille hos oss. Vi tar sikkerheten din på alvor og følger gjeldende lover og regler. Levering: Vi etterstreber å sende pakken din senest dagen etter at du har lagt inn bestillingen (helger unntatt). Deretter tar leveringen 1–3 virkedager. OBS! Bestillinger som legges inn i helgen sendes tidligst mandagen etter. Hvis det skulle oppstå forsinkelser i leveringen (uten at vi har varslet om lengre leveringstid), kontakt oss.

Hvis det oppstår forsinkelser i leveringen (uten at vi har varslet om lengre leveringstid), kontakt oss.

2. Priser

Alle priser i butikken oppgis i NOK og inkluderer 25 % mva. Vi forbeholder oss retten til å endre priser på grunn av endrede priser fra leverandører, trykkfeil i prislisten og feil i priser på grunn av feilaktig informasjon. Vi har rett til å justere prisen.

3. Angrerett

Når du kjøper varer på migranhuvan.se, har du som kunde 30 dagers angrerett fra du har mottatt en vare du har bestilt.

3.1 Hvis du vil benytte angreretten din: Du må gi beskjed om at du angrer kjøpet ditt. Meldingen skal sendes til oss og inneholde navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og tydelig informasjon om hvilke varer du vil returnere. Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og senest innen 30 dager i henhold til lovgivningen. Du er ansvarlig for returfrakten, leveringen og produktenes tilstand ved retur. Produktene bør derfor sendes godt pakket og i originalemballasjen. Ved refusjon forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp tilsvarende verdiforringelsen sammenlignet med varens opprinnelige verdi ved bruk eller skade.

3.2 Angreretten gjelder ikke for: Produkter som er forseglet av helse- eller hygieneårsaker og der forseglingen er brutt av deg. Produkter som er forseglede lyd- eller bildeopptak og der forseglingen er brutt av deg. Spesialtilvirkede produkter som er tilpasset spesielt for deg eller har et tydelig personlig preg etter dine ønsker. Tjenester som er fullført og der du uttrykkelig har samtykket til at tjenesten påbegynnes uten angrerett. Varer som raskt kan forringes, som matvarer. Løssalg av aviser eller tidsskrifter.

For mer informasjon om lovfestet angrerett, se her.

4. Reklamasjon og klager

Vi kontrollerer alle produkter før de sendes til deg. Hvis produktet likevel er skadet eller mangelfullt ved ankomst, forplikter vi oss til å utbedre feilen kostnadsfritt i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare. Klagen skal sendes umiddelbart etter at feilen er oppdaget.

4.1 Hvordan reklamerer du? Eventuelle feil og mangler skal alltid reklameres til oss via kontaktskjemaet, der du oppgir navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen. Hvis vi ikke kan utbedre feilen eller levere et lignende produkt, vil vi refundere deg for det defekte produktet i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Vi står for returfrakten ved godkjente reklamasjoner. Vi forbeholder oss retten til å avslå reklamasjon hvis varen ikke er mangelfull i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Ved reklamasjoner følger vi retningslinjer fra Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

5. Ansvarsbegrensning

Vi tar intet ansvar for indirekte skader som kan oppstå som følge av bruken av produktet. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll (Force Majeure). Slike omstendigheter kan være arbeidskonflikter, branner, krig, myndighetsbeslutninger eller redusert eller uteblitt levering fra leverandører. Vi tar heller ikke ansvar for eventuelle endringer av produkter eller produktspesifikasjoner som er endret av leverandører eller andre faktorer utenfor vår kontroll.

6. Produktinformasjon Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle trykkfeil på denne nettsiden og å selge ut produkter. Vi kan ikke garantere at bildene gjengir produktenes nøyaktige utseende, ettersom det kan forekomme visse fargevariasjoner avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning. Vi gjør alltid vårt beste for å vise produktene så korrekt som mulig.

7. Informasjon om informasjonskapsler

I henhold til loven om elektronisk kommunikasjon skal besøkende på en nettside av personvernhensyn få informasjon om at informasjonskapsler (cookies) brukes. Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til å spore brukerens surfing. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som nettsiden du besøker ber om å få lagre på datamaskinen din for å gi deg tilgang til ulike funksjoner. Du kan stille inn nettleseren din slik at den automatisk avviser informasjonskapsler. Mer informasjon finnes hos relevant tilsynsmyndighet.

8. Personopplysningsloven

Vi beskytter personopplysningene dine og ditt personvern i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Vi lagrer kun kundeopplysningene dine for å fullføre bestillingen din. Du kan som kunde når som helst be om retting, innsyn eller at vi sletter opplysningene dine fra registeret vårt.

9. Endringer i de generelle vilkårene

Vi forbeholder oss retten til når som helst å gjøre endringer i vilkårene. Eventuelle endringer av vilkårene vil bli publisert på nettsiden. De endrede vilkårene anses akseptert i forbindelse med bestillingen din eller når du besøker nettsiden.

10. Tvist og lovvalg

Hvis en tvist ikke kan løses i samråd med kundeservicen vår, kan du som kunde henvende deg til Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. Hvis du bor i et annet EU-land enn Sverige, kan du sende inn klage online via EU-kommisjonens plattform for tvisteløsning, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ved eventuell tvist følger vi beslutning fra ARN eller tilsvarende tvisteløsningsorgan. Tvister som gjelder tolkningen eller anvendelsen av disse generelle vilkårene skal tolkes etter svensk lov.